First Hotel Plaza är det högsta och största hotellet i Västerås. Från de 203 rummen, utspridda över 26 våningar, får man en magnifik utsikt över Mälaren och staden. Rummen är stora och luftiga med modern inredning. Det är hög standard på rummen som kommer med faciliteter så som kabel-TV och fri wi-fi. I Superior-rummen finnes också en mindre soffgrupp och te/kaffekokare. Det ingår en stor berömd frukostbuffé för alla hotellets gäster, denna serveras i lobbyns frukostmatsal.

På våning 23 hittar man 'Karlsson på taket', hotell Plaza's prisbelönta restaurang. Här kan man njuta av svenska traditionella rätter likaså rätter från den internationella menyn. Mys med vänner och familj i restaurangen med panoramautsikt över Västerås. En våning upp ligger hotellets skybar med ett stort utbud av härliga drinkar. Slå dig ned med en drink i hand och lyssna på levande musik under en av barens pianokvällar.

Som gäst på hotellet har man möjlighet att utnyttja Harmony Plaza, en relaxavdelning på våning 25. Här kan man ta en avkopplande stund i bastun eller få en välgörande massage. För de som vill ha lite mer fart och fläkt kan man besöka Arosfortet. På Arosfortet finns finurliga celler med olika utmaningar. Genom kreativitet och samarbete ska man i grupp försöka lösa dessa. Perfekt för familjen, grabbgänget eller kollegerna. I gästhamnen hittar man ribbåtar, med dessa far man över Mälaren i 50 knop. Båtfärden avslutas med grillning och bad vid klipporna.